Ana, 58 años: el BPS le cambió la vida

Cuando el trabajo te exige escuchar

Ana trabaja hace veinte años en la administración de una empresa de Canelones. Su día a día es reuniones, llamadas y trámites. Hace un par de años empezó a notar que pedía que le repitieran las cosas con una frecuencia que ya daba pena. En las reuniones, se perdía los comentarios más bajos. En el teléfono, subía el volumen hasta que sus compañeros la miraban raro. En casa, su hija le reprochaba que la tele se escuchaba desde la calle.

Pero Ana no podía permitirse un problema más. Era madre soltera, pagaba la universidad de su hija y llevaba la contabilidad de la casa al peso. Un audífono era un gasto que no entraba en la calculadora. O eso creía.

La evaluación y el subsidio

Una compañera le comentó que el BPS cubría parte del costo de los audífonos. Ana se acercó a la clínica asociada en Canelones, todavía escéptica. La audiometría mostró una pérdida moderada bilateral con un promedio de 42 dB en ambos oídos —justo por encima del umbral de 40 dB que requería el BPS para calificar al subsidio.

El audiólogo le explicó: presentando la valoración audiológica y los documentos requeridos, el BPS cubría el 70% del costo. El 30% restante se podía financiar en cuotas sin interés. “Cuando me dijeron que el BPS me cubría el 70%, casi no lo creía. Pensé que los audífonos eran solo para gente que podía pagarlos de contado.”

La adaptación

Se recomendó el Interton Move RIE recargable bilateral. La decisión fue práctica: el nivel de pérdida entraba en el rango del Move, la versión recargable eliminaba el gasto de pilas, y los controles simples eran suficientes para su rutina. Ana no necesitaba streaming Bluetooth ni ajustes ultra-precisos. Necesitaba escuchar mejor en su oficina, en el teléfono y en su casa.

La adaptación se completó en dos sesiones. En la primera se ajustaron los parámetros. En la segunda, dos semanas después, se ajustó el programa para ambientes abiertos y se verificó la comodidad. Ana tardó unos días en acostumbrarse —“al principio, el sonido del teclado me parecía una ametralladora”—, pero el ajuste progresivo resolvió la molestia.

La diferencia en la oficina

El primer lunes con los audífonos, Ana escuchó todo en la reunión: las intervenciones de su compañera más tímida, los comentarios del jefe que antes le llegaban como un murmullo. Su jefe le preguntó si había pasado algo: “Estás más… presente.”

Ana se dio cuenta de que, sin notarlo, se había ido aismando. Evitaba las reuniones, pedía que le enviaran todo por escrito, se quedaba callada cuando antes participaba. Los audífonos le devolvieron audición, pero sobre todo le devolvieron su lugar en la conversación.

La vida cotidiana

Hoy, Ana carga los Move de noche junto al celular. Por la mañana se los pone y no piensa más en ellos. Los controles son simples: un botón para volumen, otro para cambiar de programa. No necesita app ni configuraciones avanzadas. La cuota mensual por la diferencia del subsidio la paga sin problema. Su hija ya no se queja del volumen de la tele. Y Ana dice que lo que más valora es poder hablar por teléfono sin preguntar “qué dijiste” cada treinta segundos.

Nota: Este es un caso ilustrativo basado en una situación clínica frecuente de acceso a audífonos mediante subsidio del BPS. Los datos del paciente son ficticios y no corresponden a una persona real. Las condiciones del subsidio BPS pueden variar; consultá siempre con la institución para información actualizada.